Trocas e Devoluções

Política de trocas

O produto deve ser retornado para a loja Mantiqueira Equipamentos de Pesca, em estado de novo, contendo seus manuais, acessórios, caixa original e acompanhado a nota fiscal de venda. Caso não tenha a nota fiscal de venda, não aceitaremos a troca.

Todo produto encaminhado com defeito será avaliado antes da troca ou aceite da devolução do mesmo. Produtos danificados por mal uso não serão aceitos a devolução e nem substituição do mesmo.

As solicitações deverão ser feitas através do nosso email:

Em caso de nãos ter o mesmo produto em estoque, o cliente pode optar por produto do mesmo valor, ressarcimento.

O envio da mercadoria é por conta do cliente;

O prazo para solicitação de troca será de no máximo 30 dias corridos após o recebiemento da mercadoria. 

Política de devolução

O produto deve ser retornado para a loja Mantiqueira Equipamentos de Pesca, em estado de novo, contendo seus manuais, acessórios, caixa original, declaração descrevendo o motivo da devolução e acompanhado a nota fiscal de venda. Caso não tenha a nota fiscal de venda, não aceitaremos a devolução;

As solicitações deverão ser feitas através do nosso email:

O envio da mercadoria é por conta do cliente;

O prazo para solicitação de devolução será de no máximo 7 dias corridos após o recebiemento da mercadoria. 

Política de desistência por arrepdimento

O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos à partir do recebimento do pedido;

O produto deve ser retornado para a loja Mantiqueira Equipamentos de pesca, em estado de novo, contendo seus manuais, acessórios, caixa original e acompanhado a nota fiscal de venda. Caso não tenha a nota fiscal de venda, não aceitaremos a troca;

Em caso de abertura do produto a devolução não será aceita;

As solicitações deverão ser feitas através do nosso email, entraremos em contato para os próximos passos da solicitação;

A responsabilidade do envio do produto é do cliente;

Ressarcimento do valor pago através de cartão, será solicitado estorno e o prazo depende de vencimento da fatura, data de fechamento da fatura pela administradora do cartão;

Outra forma de pagamento não cartão, será realizado em 10 dias úteis crédito conta corrente, contado à partir do recebimento do produto na loja Mantiqueira Equipamentos de Pesca.

Defeito do Produto

Produtos recebidos com avaria devem ser notificados imediatamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone , para que possa ser providenciada a solução do problema.

Todo produto encaminhado com defeito será avaliado antes da troca ou aceite da devolução do mesmo. Produtos danificados por mal uso não serão aceitos a devolução e nem substituição do mesmo.